交通股票收益率手机股票收益率:注册登录麻烦多 便捷性大打折扣

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交通股票收益率手机股票收益率:注册登录麻烦多 便捷性大打折扣

第8期

2017年07月25日06:00我有话说(0人参与)
导读

金融评测室综合体验性、功能性、技术与安全性、创新性4大维度,110余项细分指标对交通股票收益率手机股票收益率APP进行全扫描,最终给予81.4分(总分100),排名上游。

  与去年相比,交通股票收益率手机股票收益率延续了完善的金融股票收益功能,但暂不支持跨境汇款等。APP用户体验也有所提升,但注册登录麻烦多,手机股票收益率为何不优先支持方便快捷的手机号登录?便捷性大打折扣。此外,明细查询、在线客服等较常用功能不能一步到位,客服体验也不尽人意,APP登录后仍没有安全提示、执行失败发生概率不低。

  金融评测室综合体验性、功能性、技术与安全性、创新性4大维度,110余项细分指标对交通股票收益率手机股票收益率APP进行全扫描,最终给予81.4分(总分100),排名上游。

评测报告

评测分析

  评测分析:

  与去年相比,交通股票收益率手机股票收益率延续了完善的金融股票收益功能,但暂不支持跨境汇款等。APP用户体验也有所提升,但注册登录麻烦多,手机股票收益率为何不优先支持方便快捷的手机号登录?便捷性大打折扣。此外,明细查询、在线客服等较常用功能不能一步到位,客服体验也不尽人意,APP登录后仍没有安全提示、执行失败发生概率不低。

  一、体验性(32.5分/40分)注册登录麻烦多互动客服体验不太好

  交行手机股票收益率APP注册开通渠道较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网上股票收益率签约。APP支持昵称/手机号登录;支持静态密码、手势登录,并且可以随意切换。

  值得注意的是,金融评测室发现APP注册登录至少存在两方面问题。其一,APP默认“昵称”登录,若用手机号登录需在 “登录用户名管理”中开启“手机号登录”,手机股票收益率为何不优先手机号登录?百思不得其解。此外,APP登录时提示“请输入用户名”,并且右下角提示“找回用户名”,也让用户以为只支持“昵称”登录。

  其二,部分人员用“用户名”登录后,无法设置“手机号登录”,提示手机号码被占用;转而选择手机号登录,却又不能查看账户信息等,提示没有“添加股票收益率卡”,若添加股票收益率卡又提示已占用。交行相关人士表示,此项bug正在优化。

交行APP截图交行APP截图

  交行APP主界面友好度较高,延续深蓝色的主色调和简约的风格。用户可以在主界面自助设置首页快捷键,但最多设置7个。其中,账户查询、转账汇款、股票收益等常用功能可以添加至首页,但诸如明细查询、信用卡还款、在线客服等常用的二级/三级菜单功能仍不能实现一步到位。此外,也不能通过拖动调整快捷键顺序,此项功能仍有较大改进空间。

  用户点击主界面右上角“…”选择“搜一搜”可以进行功能、基金/股票收益产品、收款人等搜索,简化用户查找。美中不足之处,该功能不能添加快捷键,位置也有些隐蔽。

  此外,交行此外,APP支持登录时找回登录密码,也支持修改登录密码,但交易密码暂不支持在线修改。

  互动体验方面,交行APP表现很一般。首先,APP找不到直拨客服电话,需要通过在线客服询问;其次,在线客服采用智能机器人模式,同时提供关联问题以便进一步咨询。不过部分测试人员发现bug——对话页面无法下拉至最下面,用户发布的消息、客服的最新回复不能清晰查看(如下图)。

已下拉至最下方,无法查看全部回答已下拉至最下方,无法查看全部回答

  操作指引方面,APP有新手指南,具体操作页面也嵌入了相关提示,复杂交易也提供步骤导航图。此外,APP没有常见问题列表,但有弹窗提醒和重大公告。

  综合而言,交行APP用户体验较去年有所提升,但注册登录麻烦多,一是默认“登录名”登录,系统设置后才能进行手机号登录;二是存在手机号登录设置不成功情况。此外,明细查询、在线客服等较常用功能仍不能一步到位,电话客服、在线客服等互动体验也很一般,拉低体验分数。

  二、功能性(33分/35分)股票收益页面分类精细 暂不支持跨境转账

  与去年相比,交行延续了完善的金融股票收益功能,并且增加了网点查询、预约排号等生活服务功能,但也有美中不足之处,比如暂不支持跨境汇款等。

  详细解读如下:

  账户管理方面,交行APP提供余额查询、明细查询、资产负债总览,也可以进行账户挂失,申请二类账户。此外,还可以设置“快速查询卡”,免登录查看余额。美中不足之处,资产负债不是图形化展示,也不支持他行账户查询。

  对于常用的转账汇款功能,交行APP支持股票收益率账户转账,也支持手机号转账。用户可以管理收款人列表,也可以设置每日/每笔转账限额。值得一提的是,APP首次转账会自动引导设置转账限额等,转账过程中也可以根据需要随时跳转设置,比较方便。

  存款功能方面,交行APP提供资金归集、定活互转、大额存单、智能存款,但暂不支持通知存款。贷款服务方面,APP提供住房贷款、消费贷、信用贷、质押贷等5大类产品的申请,并且支持查询、还款等。

  投资股票收益方面,交行APP设有“金融”版块,产品分类清晰、种类全面,APP每周滚动推出本外币50-60款股票收益率股票收益产品,分为活期类/定期类/结构性产品/外币产品/私人股票收益率/专享产品;超2000支基金在售,提供筛选、诊断和定投;宝类产品“活期富”,1分钱起投,支持直接取款、网上支付等,但近7日年化收益率一般。另外,交行APP有股票收益计算sas和贵金属产品,提供股票收益交易、银期转账、银证转账功能。

  交行APP信用卡方面的功能也较为全面,除基本功能外,还添加了信用卡向借记卡自助转账功能、刷卡金查询等。

  生活服务方面,交行APP设有“生活”版块,提供话费/游戏/Q币充值,也支持水、燃气、暖气费的缴纳,还支持交通罚款等。此外,支持二维码、云闪付快捷支付,也支持无卡取现。较去年新增加了网点查询、预约排号等服务。

  三、技术与安全性(12.4分/20分 )主流机型兼容率87.2% 登录仍无安全提示

  新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,“交通股票收益率手机股票收益率”APP主流机型兼容率为87.2%,测试中曾出现闪退、卡死、执行失败问题,其中执行失败发生概率不低。从性能数据来看,交通股票收益率手机股票收益率APP流量耗用均值为2159KB,优于金融行业平均值;APP启动时长均值为3.31s,CPU占用均值为14.72%,电量耗用均值为6.13mAh,均劣于金融行业平均值。

  安全设置方面,交行APP登录密码提供数字+字母组合密码,也支持手势登陆;在“登陆安全认证设置”中,用户可以选择是否每次登陆增加短信验证码;登陆密码错误等异常登陆不增加图片验证码,若连续输错6次密码,会锁定账户;但登陆后没有安全提示,不会提醒上次登录时间及设备;超时登陆系统自动安全退出,但不提供日志查询服务。另外,APP可以绑定一台设备,绑定后其它设备登录账号需要验证。

  交通股票收益率资金变动提供短信提醒,签约客户在资金变动时可收到短信提醒,及微信动帐提醒;但APP无弹窗提醒。

  四、创新性(3.5分/5分)

  交行手机股票收益率过去一年在创新方面提升不少,APP提供小秘姣姣提醒服务,除了普通提醒抓,还可以监控用户持有基金的净值波动、收益波动情况,达到设定提醒值会短信提醒。另外,交行为优质客户配备了客户经理,可以在线呼叫。

  此外,“快速查询卡”设置、基金诊断和交行优选服务、实物贵金属3D展示、网点预约免排队等服务,都还比较有特色。

  (测试版本为3.1.9,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,测试截止日期6月20日)

备注说明

  备注说明:

  新浪财经金融评测室对于手机股票收益率的评测已连续开展三年,以往评测结果获得业界广泛认可。今年,金融评测室对于评测标准更加重视,5月底在北京举办了“手机股票收益率评测内部研讨会”,与国有大行、股份制股票收益率及城商行在内的多家手机股票收益率业务负责人共同探讨、制定评测标准。此外,金融评测室还联合百度移动云测试中心(MTC),引入更加客观的技术指标数据。

  过去的1个月,金融评测室根据已获多方认可的评测标准,通过初测、复测、交叉评测等5轮测试,综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、110余项细分指标对21家手机股票收益率APP进行全扫描。

文章关键词: 手机股票收益率 评测 交通股票收益率 交行
交通股票收益率
始建于1908年,总行设在上海,1987年重新组建成全后的交通股票收益率正式对外营业,成为第一家全国性的股份制商业股票收益率。交行分别于2005年、2007年先后在香港联合交易所、和上海证券交易所上市,是第一家在境外上市的国有控股大型商业股票收益率。