中信股票收益率手机股票收益率登录方式落后 用户体验有待改善

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中信股票收益率手机股票收益率登录方式落后 用户体验有待改善

第1期

2017年07月10日14:37我有话说(0人参与)
导读

金融评测室综合体验性、功能性、技术与安全性、创新性4大维度,110余项细分指标对中信股票收益率手机股票收益率APP进行全扫描,最终给予80.4分(总分100),排名中上游。

  中信股票收益率手机股票收益率APP整体功能比较全面,股票收益率股票收益、基金、股票收益计算sas、贵金属全覆盖,也上线了智慧投资产品,但仍不支持银期转账。与功能更新相比,用户体验略显逊色,不支持快捷方便的手机号登录,仍然没有在线客服,也不支持指纹登录、手势密码(虽然锁屏有手势密码,但不支持登录);整体操作比较流畅,但根据百度MTC测试数据,启动失败、闪退、执行失败等问题也有出现。

评测报告

评测分析

  评测分析:

  中信股票收益率手机股票收益率APP整体功能比较全面,股票收益率股票收益、基金、股票收益计算sas、贵金属全覆盖,也上线了智慧投资产品,但仍不支持银期转账。与功能更新相比,用户体验略显逊色,不支持快捷方便的手机号登录,仍然没有在线客服,也不支持指纹登录、手势密码(虽然锁屏有手势密码,但不支持登录);整体操作比较流畅,但根据百度MTC测试数据,启动失败、闪退、执行失败等问题也有出现。

  用户体验(31.5分/40分):在线客服仍缺失 不支持手机号登录

  中信股票收益率手机股票收益率注册开通方式比较丰富,用户可以在APP自助注册,也可以通过柜台、网银开通。其中,APP自助注册流程清晰,支持拍照读取股票收益率卡信息,也支持他行卡注册。注册时需设置用户名,可以用户名/卡号/身份证号登录,但是更为快捷方便的手机号登录依然不支持。

  中信股票收益率手机股票收益率APP主界面比较友好,采用“九宫格+侧边栏”架构。用户可以点击侧边栏查看全部功能,也可自助添加常用功能键至九宫格,值得一提的是,账户查询、转账汇款、投资股票收益等常用功能键可以添加至九宫格,其他诸如明细查询、信用卡还款等细致功能也可添加至九宫格,增加了用户操作便捷性。此外,用户可以通过下拉主界面调出文字或语音搜索,能够实现常用功能搜索,但不支持 “修改密码”等模糊搜索。

  APP支持登录时找回登录密码,也支持修改登录密码,但不支持修改交易密码。APP内可以找到电话客服且能直拨,但是仍无在线客服。中信股票收益率表示正在内测阶段,但与其他多家股票收益率相比,这一步伐已经落后。

  操作指引方面,APP首装时有新手指南,用户常用操作有相关说明,但与一些股票收益率已经提供“智能推荐下一步操作”相比,该项指引中规中矩。APP能够找到常见问题列表,也能找到意见反馈入口,也有重大公告。

  综合而言,中信股票收益率手机股票收益率APP整体操作比较流畅,但根据百度MTC测试数据,启动失败、闪退、执行失败等问题也有出现。金融评测室认为中信股票收益率用户体验创新略显不足,不支持手机号登录,没有在线客服等问题仍待改进。

  功能性(31分/35分): 不支持银期转账 服务功能增色不少

  中信股票收益率手机股票收益率APP账户管理功能比较完善,自动加挂名下签约账户,可以进行余额查询、明细查询,也可以图形化展示资产状况,也可以进行账户升级、降级和挂失操作。

  对于常用的转账汇款功能,中信APP可以实现普通账户转账,也可以进行快捷转账管理,还可以通过手机号转账,途径比较丰富。金融评测室转账操作时发现,添加收款账户可以通过拍照读取股票收益率卡信息,也可以智能识别转账汇路,功能较为强大。但是,若在收款人管理中添加收款人操作,股票收益率卡仍是手动输入,仍有提高空间。

  与去年相比,中信APP新增了资金归集功能(需先在网银签约)、自动通知存款功能。除此之外,APP也支持定活互转、大额存单和智能储蓄。

  中信APP投资股票收益产品较全面,股票收益率股票收益、基金、股票收益计算sas、贵金属均覆盖,也上线了智慧投资产品,但仍不支持银期转账,也无法进行股票收益交易。值得一提的是,宝类产品“薪金煲”提供5种选择,7日年化收益率跑赢余额宝等,比较有吸引力。

  贷款功能方面,中信APP提供贷款种类较多,主要有消费类贷款、购房、经营、购车,出国留学贷款等,可线上申请,线下办理。此外,还支持以定期存款、大额存单等作为押品贷款。

  信用卡功能方面,中信APP提供“一条龙”服务,不仅能够在线申请、查询申请进度、在线激活,还支持自动还款,但不支持挂失。此外,缴费功能也比较完善,话费、水电煤、有线电视都可缴纳,交通罚款、党费也支持。

  值得一提的是,中信APP服务功能增色不少,新增了无卡取款、网点预约等较常用功能,也支持云闪付,二维码功能开发中。此外,出国金融支持结售汇、跨境汇款和美国签证缴费。

  综合而言,中信股票收益率手机股票收益率整体功能比较全面,处于中上游水平。但金融评测室认为“全面”只是体现功能的一方面,产品分类清晰,设置简明,利于用户理解操作也是APP功能性不可分割的一部分,这一方面,中信APP仍有努力空间。

  技术与安全(14.4分/20分):主流机型兼容率86.4%

  中信APP技术失分不少,根据百度移动云测试中心(MTC)测试APP主流机型兼容率为86.4%,测试中出现启动失败、闪退、卡死等问题。此外, APP启动时长为0.3s,流量耗用1762kb,优于金融行业平均值;CPU占用 为12.34%,电量耗用6.35mAh,均劣于金融行业平均值。

  中信APP安全设置较优,登录采用英文+数字的静态密码,支持手势锁屏,但手势密码和指纹密码正在开发中;登录后有安全提示,也可查询操作日志;输错密码等异常登录情况下增加图片验证码,输错密码3次锁定账户;也设有常用设备管理和超时退出机制。

  此外,账户余额变动有短信提醒,同时也有微信提醒,但没有APP弹窗提醒。

  创新性(3.5分/5分):

  中信股票收益率手机股票收益率在创新方面有较大提升,相比去年,APP新增了人脸识别转账、智慧账户等功能。此外,还支持语音搜素,股票收益日历等服务。

  (测试版本为3.5.5,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,测试截止日期6月25日)

备注说明

  备注说明:

  新浪财经金融评测室对于手机股票收益率的评测已连续开展三年,以往评测结果获得业界广泛认可。今年,金融评测室对于评测标准更加重视,5月底在北京举办了“手机股票收益率评测内部研讨会”,与国有大行、股份制股票收益率及城商行在内的多家手机股票收益率业务负责人共同探讨、制定评测标准。此外,金融评测室还联合百度移动云测试中心(MTC),引入更加客观的技术指标数据。

  过去的1个月,金融评测室根据已获多方认可的评测标准,通过初测、复测、交叉评测等5轮测试,综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、110余项细分指标对21家手机股票收益率APP进行全扫描。

文章关键词: 手机股票收益率 评测 中信股票收益率
中信股票收益率
中信股票收益率是中信集团旗下最大子公司,成立于1987年,0007年4月,中信股票收益率实现在上海证券交易所和香港联交所“A+H”同步上市。