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2018年01月12日14:19 新浪财经

  【金融曝光台315特别活动正式启动】近年来,股票收益率卡被盗刷、买股票收益遇飞单的案例屡见不鲜,金融消费者维权举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【在线投诉】

  投诉对象兴业股票收益率大连星海支行

  投诉内容:向没有风险承受能力的老人销售高风险基金产品,造成9万元浮亏

  诉求:要求该支行承担其损失

  近日,新浪金融曝光台收到了李女士(化名)对兴业股票收益率大连星海支行的投诉。李女士投诉称,兴业股票收益率大连星海支行工作人员违反银监会相关法律规定,向没有风险承受能力的60多岁老父亲销售高风险基金产品,已造成9万元浮亏,并推诿解决问题。

  诱导老人购买股票型基金浮亏9万

  家住大连的李女士投诉称,父亲自2007年以来,陆陆续续在兴业股票收益率大连星海支行购买过几次股票收益产品,一直感觉良好。2015年4月20日,因为有几笔股票收益产品到期,在股票收益率柜员的推荐下,李女士父亲用这笔钱购买了总额30万股票收益产品。直到2017年12月底,她父亲去股票收益率办理其他业务时,顺带查询了该产品的收益,结果发现浮亏9万多元。李女士此时才知道父亲购买了这款股票收益产品——“工银瑞信新材料新能源行业股票型证券投资基金“。

  李女士得知相关情况后,代表父亲与星海支行进行了交涉,该支行员工却对李女士说“老人自己在网上买的,你没有证据,别再纠结这事了。我们已经接到许多起这样的投诉了,最后都不了了之了。”

  她向父亲详细了解情况后,还原了当时情形,“2015年4月20日,因为之前购买的股票收益产品到期,父亲去星海支行办理相关业务,该支行员工遂向他推荐了这款股票型基金,当时该基金还没上市,在募集阶段,柜员说是收益不错,没提有亏损风险,也没有强调该产品系代销,我父亲就买了。”李女士表示,因为父亲不会使用网络,整个购买流程是该支行员工协助的。

  股票收益率对风险评估报告讳莫如深

  李女士称,在此后的多次交涉过程中,她要求股票收益率提供她父亲当年购买产品时的风险评估报告,该支行始终以各种理由推诿不予提供。李女士据此认为兴业股票收益率大连星海支行违反银监会相关法律法规,向其父亲销售与其风险承受能力不符的高风险股票型基金产品,要求该支行承担其损失。

  针对李女士的投诉,金融曝光台致电了兴业股票收益率大连星海支行相关工作人员核实情况,该支行工作人员回电表示需要总部审批才能查看风险评估报告。金融曝光台随后向兴业股票收益率客服电话求证,答复称风险评估报告在支行留存有影印件。截至发稿,李女士仍然未收到股票收益率出具的风险评估报告。

  近年来,针对股票收益率股票收益销售乱象,银监会先后出台《商业股票收益率股票收益产品销售管理办法》、《关于规范商业股票收益率代理销售业务的通知》等法规,均明确要求商业股票收益率销售股票收益产品或代销产品时,应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能力评级。同时,要求商业股票收益率实施录音录像,完整客观地记录营销推介、风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节;商业股票收益率销售人员不得违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。

  “卖者有责,买者自负” 股票收益率不能逃避责任

  日前,北京西城区法院审结了一起案件很具有代表性。投资者王某的风险承受能力较差,但股票收益率工作人员依然向其推荐中高风险的股票收益产品,结果在两个多月内,王某亏损了20余万。因认为股票收益率存在过错,王某将股票收益率起诉至法院索赔。北京西城法院审理后判决股票收益率承担八成责任,赔偿王某损失16万余元。

  建立起“卖者有责,买者自负”的契约精神和投资文化,是金融投资市场走向成熟的标志,这需要监管层、金融机构、消费者共同努力。相对于处于弱势地位的金融消费者,股票收益率等金融机构更应该努力践行“卖者有责”的理念。

  金融曝光台也在此提醒,金融消费者购买股票收益率股票收益产品时,不能只听销售人员的一面之词,过往业绩并不代表未来表现,购买前务必要详细了解产品的属性、风险等重要信息。股票收益非存款、产品有风险、投资须谨慎!

  新浪金融曝光台将持续跟踪该事件的进展。

进入【新浪财经股吧】讨论

责任编辑:杨畅

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